Czy da się cofnąć ISO dla UMT?

Goscinny · Post autor: **Goscinny** » 01-07-2010, 08:20

Jest jakaś procedura, która zabiera ISO? Jeśli chodzi o UMT, to za b... (bałagan) jaki mają w swoich zasobach powinni im go odebrać - powiem więcej, nie powinni nawet dostać ISO.
Dlaczego? Otóź prawie 6 lat temu zmieniłem miejsce zamieszkania. W biurze meldunkowym zmieniałem dowód osobisty. I co? I nic. Pisma z UMT przychodzą w sposób losowy, albo na mój obecny adres, albo na stary gdzie odbijają się od drzwi i wracają do Urzędu.
Tak ma wyglądać standard wg. ISO? Przez 6 lat w UMT nie wiedzą gdzie mieszkam? Nie mają jednej bazy mieszkańców?
Zgłaszałem to do tych wydziałów, które biorą adresy zamieszkania z jakichś archiwów, ale jak widać mieli to gdzieś.

Lilith · Post autor: **Lilith** » 01-07-2010, 08:48

Goscinny, na szczęście ISO nie jest dawane na wieki trzeba spełniać standardy określone w nim i przechodzić audyty niestety nie do końca wiem jak wygląda to w przypadku UMT.

Goscinny · Post autor: **Goscinny** » 01-07-2010, 08:55

Lilith, jak wygląda taki audyt, skoro rzecz podstawowa, czyli baza danych mieszkańców jest zła? Mieli dostać i dostali, a to, że normy nie są spełniane, audytora widocznie nie obchodziło.

Keleos · Post autor: **Keleos** » 01-07-2010, 09:13

Siostra kilka lat nie mieszka ze mną i też przychodzą mi od czasu do czasu pisma dla niej - wprawdzie nie z UMT, ale z innych instytucji, tak państwowych jak i prywatnych. Zmianę adresu oczywiście niezwłocznie przy wyprowadzaniu się zgłosiła.

kato · Post autor: **kato** » 01-07-2010, 09:41

Ważne czy do pism są dołączone reklamy, np.: "Gotówka od ręki".
Jeśli tak, to chyba wszystko jasne

Lilith · Post autor: **Lilith** » 01-07-2010, 11:29

Goscinny, w zasadzie to zależy od tego jakie ISO więc nie potrafię Ci opowiedzieć na pytanie jak wygląda taki Audyt.

Post autor: **ad2222** » 01-07-2010, 13:58

Ja też ostatnio się obijałem po UM - dostalem nawet wyjaśnienie Twojego problemu - otóż bazy danych dla każdego wydziału UM są różne - jak zmieniłeś dowód, to jest zmieniony adres w bazie dowodów osobistych, ale nie jest np w Geodezji - wszędzie musisz sam to zrobić, jak chcesz sobie ujednolicić adres

A pani jeszcze dodała, że jak chcieli zrobić jedną bazę, to się zrobił taki b...(bałagan) że hej. ISO 000000 a nie jakieś 9000...

Madox · Post autor: **Madox** » 11-07-2010, 11:19

Jeżeli masz zastrzeżenia co do pracy urzędu czyli uważasz ze nie są spełnione normy dobrego zarządzania pisz skargę do

Polskie Centrum Badan i Certyfikacji SA,
Kierownik Zakładu-Certyfikacji Systemów zarzadzania
02-699 Warszawa,
ul. Kłobucka 23A

Jeżeli bedzie wiecej skarg mogą zarządzić dodatkowy audyt i cofniecie Certfikatu jest możliwe. Pisma koniecznie wysyłac listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.